利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、I'm Going Home（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアおよび提供するサービスの利用条件を定めるものです。

お客様は、本規約および当店ウェブサイトに掲載する各種ご案内をご確認のうえ、商品をご注文ください。

第1条（目的）

本規約は、当店が提供するオーダーメイドジュエリーの制作・販売およびこれに付随するサービスの利用条件を定めることを目的とします。

第2条（適用範囲）

本規約は、当店のサービスを利用するすべてのお客様に適用されます。

また、当店ウェブサイトに掲載する「ご注文前のご案内」「サイズガイド」その他の各種ご案内は、本規約とあわせて適用されるものとします。

第3条（ご注文および契約の成立）

お客様は、ご注文前に商品内容・リングサイズ・オプション・価格・納期および各種ご案内を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

ご注文手続きおよび決済が完了した時点で、売買契約が成立するものとします。

当店の商品はすべてオーダーメイドの受注生産品です。

ご注文確定（決済完了）後、ご指定いただいたサイズに合わせてシルバー本体部分の加工・制作を開始いたします。

第4条（リングサイズおよびご注文内容の変更）

ご注文確定後のリングサイズ・デザインの変更は承っておりません。

リングサイズは、ご注文時にお選びいただいたサイズにて制作いたします。

キットに同封するオーダーシートでは、毛色の数・オプション・仕上げ方法のみ変更が可能です。

リングサイズにつきましては、必ずご注文前にサイズガイドをご確認いただき、正確なサイズをお選びください。

なお、ハンドメイドによる制作のため、仕上がりの寸法や着用感に若干の個体差が生じる場合がございます。

第5条（お支払い）

商品代金・送料・各種オプション料金およびお支払い方法については、当店ウェブサイトに表示する内容に従うものとします。

オーダーシートの内容により追加料金が発生する場合は、別途ご案内のうえ、お支払いをお願いすることがございます。

第6条（制作キットの発送およびご返送）

ご注文確定後、当店より制作に必要なキットを発送いたします。

キットの発送方法および返送方法は、お届け先の地域等により異なる場合がございます。

お客様は、キット到着日から14日以内に、必要な内容物を同封のうえ、指定された方法にてご返送ください。

やむを得ない事情により期限内のご返送が難しい場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。

キット到着から14日以内にご返送またはご連絡が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとし、返金手続きを行います。

その際は、キット代・往復送料・決済手数料・事務手数料・すでに制作済みのシルバー本体の制作費のうち、法令上認められる範囲の費用を差し引いた金額をご返金いたします。

なお、上記はキット未返送の場合に当店が行うキャンセル手続きであり、お客様都合による任意のキャンセルをお受けするものではありません。

第7条（キャンセル・返品・交換）

当店の商品は、お客様のご注文内容に合わせて制作するオーダーメイド商品です。

ご注文確定後、直ちにシルバー本体部分の制作を開始するため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

サイズの選択間違い、イメージの相違、お客様のご都合による変更・返品につきましても、原則としてお受けできません。

ただし、商品に不備がある場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合など、当店の責任による問題が確認された場合は、状況を確認のうえ、修理・交換その他法令に従った適切な対応を行います。

第8条（商品の特性について）

当店の商品は、ペットの毛などを使用し、一点ずつ手作業にて制作しております。

毛の色・長さ・質感・量などにより、完成時の色合いや見え方には個体差が生じます。

また、レジンへの封入により、毛本来の色合いや質感が変化する場合がございます。

天然素材およびハンドメイド商品の特性上、掲載写真やお客様のイメージと完全に同一の仕上がりを保証するものではありません。

第9条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

虚偽または不正確な情報を提供する行為
第三者の権利または利益を侵害する行為
当店の運営を不当に妨害する行為
その他、法令または公序良俗に反する行為

第10条（知的財産権）

当店ウェブサイトに掲載する文章・写真・画像・デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

権利者の許可なく無断で転載・複製・使用することを禁止します。

第11条（免責事項）

天災地変、交通機関や配送業者の事情、通信障害その他の不可抗力により、制作・発送・配送に遅延が生じる場合がございます。

これらの事由により生じた損害について、当店の責めに帰すべき事由がない場合、当店は責任を負わないものとします。

なお、本条は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

第12条（個人情報の取り扱い）

お客様からお預かりした個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。

第13条（規約の変更）

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な事由がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。

変更に際しては、必要に応じて変更内容および効力発生日を当店ウェブサイトにてお知らせいたします。

第14条（準拠法および管轄）

本規約は、日本法に準拠するものとします。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令上認められる範囲において、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。