ご注文後のご案内

キットの返送について

キットの到着から14日以内にご返送ください。

キット到着から14日以内にご返送またはご連絡がない場合、キャンセル扱いとし返金手続きを行います。

その際のご返金額は、キット代・往復送料・決済手数料・事務手数料・すでに制作済みのシルバー本体の制作費を差し引いた金額となります。

ご事情がある場合は、返送期限の延長も可能ですので、LINEにてご相談ください。

・ オーダーシート / ポストカード / ジッパー付き袋 / 返送用封筒（ヤマト運輸）

*ポストカード用封筒も含め、同封物はすべてご返送をお願いいたします。*

ポストカードの記入はご自由です。ジュエリーと一緒にお返しいたしますので、お手元に届くまで、どうぞ楽しみにお待ちください。

・クリックポストでの発送となり、ポストへの投函となります。配達日のご指定は承っておりません。

・地域により到着まで1〜3日（北海道・沖縄・離島は最大7日）かかる場合があります。

ご注文いただいたオプションの数に合わせて、ジッパー付き袋を同封いたします。

・ 2色以上の毛をお送りいただく場合は、できるだけ色が混ざらないように分けてお入れください。

・必要な毛の量は、100円玉サイズ程度が目安です。余った毛はすべてご返却いたします。

・毛並みを整えてからカットした毛の方が、より美しく仕上がりやすいためおすすめです。

・ブラッシングで集めた毛は、すでに絡まっている状態のため、ご希望どおりの毛並みの方向に整えにくく、また毛の間に混ざっているホコリや気泡が入りやすく、仕上がりに影響する場合がございます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご家族の大切な一部をお送りいただくため、紛失リスクに配慮し、追跡可能で安全にお受け取りできる指定返送用封筒を同封しております。

お手数をおかけいたしますが、必ずヤマト運輸のサービスをご利用ください。
営業所へのお持ち込み、またはご自宅への集荷手配にご協力をお願いいたします。

（送料はすべて当店にて負担いたします。）

・キット到着後、内容確認のうえメールにてご連絡いたします。

・キット到着後、ジュエリーのお届けまでに約4週間〜6週間ほどお時間を頂いております。

あの子らしさがかたちになるまで、心を込めて丁寧に制作いたします。