ご注文前のご案内
① キットの発送
ご注文後、受付終了後に一括でクリックポストにて発送いたします。
キットはポスト投函され、追跡番号は発送後にメールにてご案内いたします。
キット到着から14日以内にご返送またはご連絡がない場合、自動的に返金処理とさせていただきます。（キット代、往復送料、決済手数料、事務手数料を差し引いた金額となります）
ご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
② キットのご記入と毛のご用意
キットには、オーダーシート / ポストカード / ジッパーバッグ2枚 / 記入用ペン / 返送用封筒（ヤマト運輸）が含まれています。オーダーシートのご記入と、同封のジッパーバッグに毛を入れてご準備ください。
③ キットの返送
同封の返送用封筒にキットを入れて、ヤマト運輸のサービスをご利用のうえご返送ください。（送料はすべて当店が負担させていただきます。)
④ ジュエリー制作スタート
キット到着後、約1ヶ月ほどでジュエリーをお届けいたします。
あの子らしさがかたちになるまで、心を込めて丁寧にお作りいたします。
(必読)
オーダーメイドの製作に関するご案内
大切な子の“ありのまま”をかたちにできるよう、
毛一本一本を丁寧に手作業でお作りしております。
オーダーメイドという特性上、仕上がりには多少の個体差が生じますが、あの子らしさが映る世界にひとつだけの作品として、あたたかく見守っていただけましたら幸いです。
作品の特性について
・ お預かりする毛は、同じ犬種・猫種であっても部位によって毛質や色味が異なります。
そのため、ウェブサイトやSNSの写真、お客様が想像される仕上がりと異なる場合がございます。
・ 細く柔らかい毛の場合、レジン加工によって透明感が増し、本来の色味より濃く見えたり、毛並みの質感が見えにくくなることがございます。
また、ブラッシングされた毛は、すでに絡まっている状態のため、ご希望の毛並みに整えることが難しい場合がございます。
・ 制作には細心の注意を払っておりますが、レジン作業の特性上、毛の配置を整える工程で
微細な気泡が毛の内部に閉じ込められ、外に抜けきらないことがあります。
濃い色の毛では目立ちにくいですが、色が明るくなるほど、気泡や微細な異物が視認される可能性がございます。
・ 可能な限りご希望のデザインに近づけますが、
お預かりした毛の状態や毛質によっては、最良の仕上がりのためにデザイン調整やジュエリーの仕様変更をご提案させていただく場合がございます。
・ 当店のジュエリーはすべて純銀（Silver925）を使用しています。
制作および研磨の過程で、わずかな小傷や加熱処理による色ムラ・酸化跡が生じる場合がございますが、これらはシルバー素材の特性によるものであり、不良品ではございません。
・ サイズについては、ハンドメイドの特性上、
ご指定いただいたサイズから多少の誤差（±0.5mm程度）が生じる場合がございます。
・オーダーメイドの特性上、お客様とご相談のうえ調整させていただく場合がございます。
製作に関するご案内は、すべてメールにてご連絡しております。
ご注文直後には、自動で「ご注文完了メール」が送信されますので、必ずご確認ください。
万が一メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、または迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでもご確認いただけない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡いただけますと幸いです。
**制作にあたり最も注意を払っているのは、
ご依頼品同士の毛の混入や、ポケット部分の取り違いを防ぐことです。
そのため当店では、一件ごとの制作を完了してから次のキットを開封するというルールを徹底しています。安心してお任せいただければ幸いです。
上記のハンドメイド作品の特性にご理解いただける方のみ、
ご購入をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご注文をいただいた時点で、上記内容をご確認・ご了承いただいたものとさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
最後までお読みいただき、心より感謝申し上げます。
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