ご注文後のご案内

キットの返送について

キットの到着から14日以内にご返送ください。

キット到着から14日以内にご返送またはご連絡がない場合、キャンセル扱いとし返金手続きを行います。

その際のご返金額は、キット代・往復送料・決済手数料・事務手数料・すでに制作済みのシルバー本体の制作費を差し引いた金額となります。

ご事情がある場合は、ご希望に応じてお取り置きも可能ですので、LINEまたはメールにてご相談ください。

・ オーダーシート / ポストカード / チャック付き袋 / 記入用ペン / 返送用封筒（ヤマト運輸）

*キットに入っていた内容物は、すべてご返送ください。*

ポストカードの記入はご自由です。ご記入の有無にかかわらず、ご返送ください。ジュエリーと一緒にお返しいたしますので、お手元に届くまで、どうぞ楽しみにお待ちください。

・クリックポストでの発送となり、ポストへの投函となります。配達日のご指定は承っておりません。

・地域により到着まで1〜3日（北海道・沖縄・離島は最大7日）かかる場合があります。

ご注文いただいたオプションの数に合わせて、チャック付き袋を同封いたします。

・ 2色以上の毛をお送りいただく場合は、できるだけ色が混ざらないように分けてお入れください。

・必要な毛の量は、100円玉サイズ程度が目安です。余った毛はすべてご返却いたします。

・毛並みを整えてからカットした毛の方が、より美しく仕上がりやすいためおすすめです。

・ブラッシングで集めた毛は、すでに絡まっている状態のため、ご希望どおりの毛並みの方向に整えにくく、また毛の間に混ざっているホコリや気泡が入りやすく、仕上がりに影響する場合がございます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様の利便性を考慮し、返送用封筒を事前に同封しております。
必ずヤマト運輸のサービスをご利用ください。
お手数ですが、営業所へのお持ち込み、またはご自宅への集荷をご手配をお願いいたします。

他の配送業者をご利用の場合、お受けできませんのでご注意ください。
( 送料はすべて当店が負担させていただきます。)

大切なご家族の一部をお預かりするため、追跡可能な方法でのご返送にご協力をお願いいたします。

・キット到着後、メールをお送りいたします。

・お預かりした毛をリングに封入し、レジン加工と最終仕上げを行います。
キット到着後、ジュエリーのお届けまでに最大1ヶ月ほどお時間を頂いております。

あの子らしさがかたちになるまで、心を込めて丁寧にお作りいたします。