ご注文後のご案内

キットの返送について

キットの到着から14日以内にご返送ください。

キット到着から14日以内にご返送、またはご連絡が確認できない場合、誠に恐れ入りますが、
本オーダーはキャンセルとさせていただきます。

すでに発送手続きが進んでいるため、以下の実費を差し引いた金額にてご返金をさせていただきます。(キット代、往復送料、決済手数料、事務手数料）

ご事情がある場合は、ご希望に応じてお取り置きも可能ですので、LINEまたはメールにてご相談ください。

・ オーダーシート / ポストカード / ジッパーバッグ2枚 / 記入用ペン / 返送用封筒（ヤマト運輸）

*キットに入っていた内容物（ペンを含む）は、すべてご返送ください。*

ポストカードの記入はご自由です。ご記入の有無にかかわらず、ご返送ください。ジュエリーと一緒にお返しいたしますので、お手元に届くまで、どうぞ楽しみにお待ちください。

・クリックポストでの発送となり、ポストへの投函となります。配達日のご指定は承っておりません。

・地域により到着まで1〜3日（北海道・沖縄・離島は最大7日）かかる場合があります。

・ 2〜3色の場合は色ごとに分けて、入れてください。

・必要な毛の量は100円玉サイズ程度が目安です。残った毛はご返却いたします。

・カットした毛の方が、より美しく仕上がるためおすすめです。ブラッシング毛も制作可能ですが、ホコリや気泡が入りやすく、仕上がりに影響する場合がございます。

制作時にはできる限り異物が入らないよう細心の注意を払っておりますが、素材の特性上、小さな気泡や毛に絡まっていたホコリが入り込む場合があります。

恐れ入りますが、これを理由とする返金・交換はお受けできかねます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様の利便性を考慮し、返送用封筒を事前に同封しております。
必ずヤマト運輸のサービスをご利用ください。
お手数ですが、営業所へのお持ち込み、またはご自宅への集荷をご手配をお願いいたします。

他の配送業者をご利用の場合、お受けできませんのでご注意ください。
( 送料はすべて当店が負担させていただきます。)

大切なご家族の一部をお預かりするため、追跡可能な方法でのご返送にご協力をお願いいたします。

・キット到着後、メールをお送りいたします。

・制作期間は、キット到着日より最大約1ヶ月となります。
状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

あの子らしさがかたちになるまで、心を込めて丁寧にお作りいたします。