ご注文前のご案内
① キットの発送
ご注文後、受付終了後に一括でクリックポストにて発送いたします。
キットはポスト投函され、追跡番号は発送後にメールにてご案内いたします。
キット到着から14日以内にご返送・ご連絡がない場合は、キャンセルとなりご返金いたします。
その際のご返金額は、キット代・往復送料・決済手数料・事務手数料・すでに制作済みのシルバー本体の制作費を差し引いた金額となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
② キットのご記入と毛のご用意
オーダーシートのご記入と、同封のチャック付き袋に毛を入れてご準備ください。
③ キットの返送
同封の返送用封筒にキットを入れて、ヤマト運輸のサービスをご利用のうえご返送ください。（送料はすべて当店が負担させていただきます。)
④ キットの到着（アトリエ）
お預かりした毛をリングに封入し、レジン加工と最終仕上げを行います。
キット到着後、ジュエリーのお届けまでに最大1ヶ月ほどお時間を頂いております。
あの子らしさがかたちになるまで、心を込めて丁寧にお作りいたします。
(必読)
オーダーメイドの製作に関するご案内
ご注文について
・当店のジュエリーは、すべて完全受注生産です。
・ご注文確定（決済完了）後、ご指定サイズに合わせたシルバー本体の加工・制作を開始いたします。
そのため、 ご注文確定後のキャンセルおよびサイズ変更はお受けしておりません。
ご注文前に、必ずサイズやデザインをご確認のうえお申し込みください。
サイズについて
・ ご自身のリングサイズが分からない方は、下記のガイドをご確認のうえ、正しく計測してからご注文をお願いいたします。
サイズ計測にご不安がある方は、お近くのジュエリーショップ等で、実際に指のサイズを計測してもらうことをおすすめいたします。
https://imgoinghome.jp/blogs/guide/サイズ計測について
・ ハンドメイドの特性上、ご指定いただいたサイズから多少の誤差（±0.5mm程度）が生じる場合がございます。
お預かりする毛と仕上がりについて
・お預かりする毛は、同じ犬種・猫種であっても、部位や毛質によって色味や太さ、質感が異なります。
そのため、ウェブサイトやSNSに掲載している写真、およびお客様がイメージされている仕上がりと異なる場合がございます。
・細く柔らかい毛の場合、（例：ミニチュアダックスフンド、シュナウザー、マルチーズ、ヨーキー、シーズー、チワワ など）
レジン加工により、白系の明るい毛は透明になりやすく、本来の色味より濃く見えたり、毛並みの質感が見えにくくなることがございます。
・ブラッシングされた毛は、すでに絡まっている状態のため、ご希望どおりの毛並みの方向に整えることが難しい場合がございます。
レジン作品の特性について
・ 制作には細心の注意を払っておりますが、液体レジンの特性上、毛の配置を整える工程で微細な気泡や異物が視認される場合がございます。
・ レジンの中で毛が半透明になったり、毛の長さの違いによって、リング本体のシルバー部分が透けて見えることがございます。
・ こうした細かな部分まで気になられる方は、ご期待に沿えない可能性がございますので、ご注文をお控えいただけますと幸いです。
制作・ご連絡について
・ お預かりした毛の状態や毛質により、より良い仕上がりのために、当店からデザインや仕様の変更・ご提案を行う場合がございます。
・ 制作に関するご案内はすべてメールにてお送りいたします。ご注文直後に自動配信される「ご注文完了メール」を必ずご確認ください。
・ メールが届かない場合は、アドレスや迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡いただけますと幸いです。
キットの管理と制作体制について
制作にあたり最も注意を払っているのは、 ご依頼品同士の毛の混入や、ポケット部分の取り違いを防ぐことです。
そのため当店では、 「一件ごとの制作を完了してから次のキットを開封する」というルールを徹底しています。 大切な毛を安心してお預けいただければ幸いです。
上記のハンドメイド・オーダーメイドの特性にご理解・ご同意いただける方のみ、ご注文をお願いいたします。
細部までの完璧さや、わずかな個体差・誤差が気になる方は、ご購入をお控えください。
ご注文をもって、上記内容に同意いただいたものとさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
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